Antrag auf Rufnummernmitnahme
Ich möchte meine Telefonnummer behalten
Beim Wechsel des Telekomanbieters haben sowohl Vertragskunden als auch Prepaid-Nutzer die Möglichkeit, ihre bisherige Rufnummer zu behalten. Dies wird durch die „Verordnung zur Übertragung von Nummern zwischen Mobilfunkanbietern“ (Nummernübertragungsverordnung 2012 – NÜV 2012) geregelt.
Schritte zur erfolgreichen Rufnummernmitnahme:
- Einholung der Nummernübertragungsinformation
Zuerst benötigen Sie eine Nummernübertragungsinformation (NÜV-Information), die Ihnen Auskunft über die verbleibende Vertragslaufzeit sowie über Kündigungstermine und -fristen gibt. Diese Informationen können Sie entweder bei Ihrem alten oder neuen Anbieter anfordern. Die NÜV-Information ist kostenfrei und für 90 Tage gültig. Innosoft bietet als Service an, die NÜV- Information gegen einer Servicegebühr von € 15,- kostenflichtig einzuholen und Ihnen via Mail bereitzustellen.
- Antrag auf Rufnummernmitnahme
Der Antrag zur Übertragung der Rufnummer kann beim neuen Mobilfunkanbieter erst gestellt werden, wenn die NÜV-Information vorliegt. Oft übernimmt der neue Anbieter auch die Beantragung der NÜV-Information für Sie, sodass Sie beide Schritte beim Vertragsabschluss gleichzeitig erledigen können.
- Aktivierung im neuen Netz
Wenn dem Antrag nichts im Wege steht, kann die Rufnummer nun im neuen Netz aktiviert werden. Der genaue Termin für die Übertragung wird mit dem neuen Anbieter festgelegt. In der Regel erfolgt die Nummernübertragung schnell und der Dienst darf nicht länger als einen Arbeitstag unterbrochen werden.
Die Rufnummernmitnahme kann auch bis zu einem Monat nach Vertragsende beantragt werden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich auf dieses Recht verzichtet.
Beendigung des bisherigen Vertrags
Mit der erfolgreichen Übertragung der Rufnummer endet Ihr alter Vertrag automatisch, es sei denn, Sie wünschen eine Fortsetzung. Möchten Sie, dass sowohl der alte als auch der neue Vertrag weiterhin bestehen, müssen Sie dies gesondert angeben.
Kosten
Die Rufnummernmitnahme ist seit November 2021 für Sie kostenlos. Innosoft bietet als Service für eine Gebühr von € 15,- an, sich um die NÜV- Beantragung und Übermittlung zu kümmern.