Bedingungen bei Rückgabe
- Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
- Die Ware muss sich in neuwertigem Zustand befinden, vollständig sein und die Originalverpackung muss vorhanden sein.
- Für die Rücksendekosten muss der Kunde aufkommen, da Innosoft die Versandkosten trägt.
- Falls eine Rücksendung beim Versand verloren geht, trägt der Kunde das Risiko. Falls Innosoft zurückgesendete Ware nicht erhält, kann keine Erstattung erfolgen.
Ausnahmen bei Rückgabe
Produkte müssen leider von einer 14-tägigen Rückgabefrist ausgeschlossen werden, falls einer der nachfolgenden Punkte zutrifft:
- Das Produkte kann nur ein einziges Mal genutzt oder nicht wiederverwendet werden. Dies betrifft zum Beispiel Artikel wie den Displayschutz oder das Panzerglas.
- Das Produkt wurde durch Verschulden des Kunden beschädigt.
- Das Produkt wurde mit fehlender Verpackung oder mit starker Abnutzung bzw. Verschmutzung zurückgesendet.
- Das Produkt wie zum Beispiel Kopfhörer kann aus Gründen der Hygiene nicht zurück genommen werden.
Wir bitten Sie in jedem Fall das beigefügte Retouren oder Widerrufungsformular auszufüllen:
Bitte dem Paket beilegen:
- Vollständige Verpackung (z.B. Ladekabel, Adapter, Headset, usw.)
- Kopie des Kaufbelegs oder ausgefülltes Retourenformular
Das Paket wird nach Eingang von uns auf Vollständigkeit überprüft. Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie ein Verständigungsmail. Wir bitten um Verständnis, dass das Erstellen der Gutschrift einige Tage in Anspruch nehmen kann. Die Rückzahlung des Betrages erfolgt danach auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel
